Guida all’acquisto

I. Consultazione dei prodotti

Benvenuto su Meubelvix. Gli utenti possono consultare diverse categorie di prodotti sul sito web, visualizzare immagini dei prodotti, descrizioni dettagliate, informazioni sui materiali, indicazioni sulle dimensioni e informazioni sui prezzi.

Quando scelgono un prodotto, si consiglia agli utenti di verificare in base alle proprie esigenze lo stile, le specifiche, la quantità e le informazioni correlate del prodotto, al fine di scegliere il prodotto più adatto.

II. Aggiunta dei prodotti al carrello

Dopo aver confermato le informazioni del prodotto, l’utente può aggiungere i prodotti desiderati al carrello.

Nella pagina del carrello, l’utente può visualizzare:

I prodotti selezionati;
La quantità dei prodotti;
L’importo dei prodotti;
Le spese di consegna dell’ordine;
L’importo totale dell’ordine.

Se è necessario modificare la quantità dei prodotti o il contenuto dell’acquisto, l’utente può effettuare le modifiche prima dell’invio dell’ordine.

III. Invio dell’ordine

Dopo aver verificato che le informazioni del carrello siano corrette, l’utente può accedere alla pagina di pagamento per completare l’invio dell’ordine.

Durante l’invio dell’ordine, è necessario compilare informazioni complete e accurate, tra cui:

Nome del destinatario;
Indirizzo di consegna;
Numero di telefono;
Indirizzo e-mail.

Informazioni accurate contribuiscono alla conferma dell’ordine e alla successiva organizzazione della consegna.

IV. Pagamento dell’ordine

Meubelvix supporta i seguenti metodi di pagamento:

Visa;
Mastercard;
American Express.

L’utente può scegliere il metodo di pagamento appropriato nella pagina di pagamento e completare il pagamento seguendo le istruzioni visualizzate.

Tutti gli importi dei prodotti sono espressi in €.

L’importo dell’ordine include:

Prezzo dei prodotti;
Imposte applicabili;
Spese di consegna.

Le regole relative alle spese di consegna sono le seguenti:

Quando l’importo dell’ordine è inferiore a 126,48 €, le spese di consegna sono pari a 6,82 €;
Quando l’importo dell’ordine raggiunge o supera 126,48 €, le spese di consegna sono pari a 0 €.

V. Conferma dell’ordine

Dopo il completamento del pagamento, il sistema genererà le informazioni di conferma dell’ordine e le invierà all’indirizzo e-mail fornito dall’utente.

Le informazioni di conferma dell’ordine includono generalmente:

Numero dell’ordine;
Informazioni sui prodotti;
Importo dell’ordine;
Indirizzo di consegna;
Stato del pagamento.

Se l’utente non riceve l’e-mail di conferma dell’ordine, può controllare la cartella della posta indesiderata oppure contattare il servizio clienti per verificare lo stato dell’ordine.

VI. Elaborazione dell’ordine e spedizione

Dopo la conferma dell’ordine, Meubelvix procederà all’elaborazione dell’ordine e alla preparazione della spedizione.

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. Dopo la spedizione dei prodotti, la consegna sarà gestita dal fornitore professionale di servizi logistici designato.

Il tempo previsto di consegna è di 8–15 giorni lavorativi. Il tempo effettivo di consegna può variare in base alle disposizioni logistiche e alle condizioni di consegna locali.

VII. Monitoraggio della spedizione

Dopo la spedizione dell’ordine, l’utente può verificare lo stato della consegna tramite le informazioni logistiche fornite.

L’aggiornamento delle informazioni logistiche può essere influenzato dal sistema del fornitore di servizi logistici e dal processo di trasporto. Per conoscere lo stato della consegna dell’ordine, l’utente può contattarci tramite il servizio clienti.

VIII. Ricezione e controllo del prodotto

Dopo aver ricevuto il prodotto, si consiglia all’utente di verificare lo stato del prodotto e le condizioni dell’imballaggio.

Se vengono rilevati danni causati dal trasporto, prodotti errati o altri problemi relativi all’ordine, l’utente deve contattare tempestivamente il servizio clienti e fornire le informazioni dell’ordine e i dati pertinenti per consentire la verifica.

IX. Resi e rimborsi

Se desidera effettuare un reso, l’utente può presentare una richiesta di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto secondo le applicabili normative sulla tutela dei consumatori.

I prodotti che soddisfano le condizioni di reso possono essere restituiti secondo la procedura prevista. Meubelvix offre un servizio di reso gratuito entro 14 giorni.

Il rimborso sarà elaborato tramite il metodo di pagamento originale dopo il completamento della verifica del reso.