Politica sui metodi di pagamento

I. Metodi di pagamento supportati

Meubelvix offre diversi metodi di pagamento per facilitare agli utenti il completamento del pagamento degli ordini.

Attualmente sono supportati i seguenti metodi di pagamento:

  • Visa;

  • Mastercard;

  • American Express.

L’utente può scegliere il metodo di pagamento più adatto nella pagina di pagamento dell’ordine e completare il processo di pagamento seguendo le istruzioni visualizzate nella pagina.

II. Sicurezza dei pagamenti

Meubelvix attribuisce grande importanza alla sicurezza delle informazioni durante il processo di pagamento.

Il pagamento degli ordini viene completato tramite sistemi di pagamento conformi ai relativi requisiti di sicurezza. Durante il processo di pagamento vengono adottate appropriate misure tecniche di sicurezza per proteggere la sicurezza delle informazioni delle transazioni durante la trasmissione.

Per garantire la sicurezza dei pagamenti, consigliamo agli utenti di:

  • Assicurarsi di utilizzare un ambiente di rete sicuro per completare il pagamento;

  • Proteggere adeguatamente il proprio account personale e le informazioni di pagamento;

  • Non fornire ad altri le informazioni di verifica del pagamento.

III. Informazioni sul trattamento dei dati

Le informazioni relative alle transazioni coinvolte durante il processo di pagamento vengono trattate dai relativi fornitori di servizi di pagamento secondo le proprie politiche di protezione dei dati.

Meubelvix non conserva il numero completo della carta bancaria, il codice di sicurezza della carta o altre informazioni complete di autenticazione del pagamento.

Le informazioni relative ai pagamenti possono essere utilizzate per:

  • Confermare lo stato del pagamento dell’ordine;

  • Completare l’elaborazione dell’ordine;

  • Gestire le richieste di rimborso;

  • Prevenire comportamenti di transazione anomali.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, consultare la Politica sulla privacy e la Dichiarazione sulla protezione dei dati GDPR di Meubelvix.

IV. Gestione dei pagamenti non riusciti

Se il pagamento dell’ordine non viene completato correttamente, le possibili cause possono includere:

  • Informazioni della carta bancaria inserite in modo errato;

  • Mancato superamento della verifica del pagamento;

  • Limitazioni alle transazioni imposte dalla banca o dall’istituto di pagamento;

  • Problemi di connessione alla rete;

  • Altri problemi relativi al sistema di pagamento.

In caso di pagamento non riuscito, l’utente può verificare le informazioni di pagamento e riprovare a completare il pagamento.

Se il pagamento non può essere completato dopo diversi tentativi, si consiglia di contattare la banca emittente della carta o il fornitore del servizio di pagamento per verificare la situazione.

L’ordine entrerà nella fase successiva di elaborazione solo dopo la conferma del pagamento completato con successo.

V. Informazioni sulla valuta

Tutti gli importi dei prodotti sul sito web di Meubelvix sono espressi in €.

L’importo del pagamento dell’ordine include:

  • Importo dei prodotti;

  • Imposte applicabili;

  • Spese di consegna calcolate in base all’importo dell’ordine.

Le regole relative alle spese di consegna sono le seguenti:

  • Quando l’importo dell’ordine è inferiore a 126,48 €, le spese di consegna sono pari a 6,82 €;

  • Quando l’importo dell’ordine raggiunge o supera 126,48 €, le spese di consegna sono pari a 0 €.

L’utente potrà visualizzare l’importo completo dell’ordine e le informazioni di pagamento prima dell’invio dell’ordine.

VI. Conferma dell’ordine

Dopo il completamento del pagamento, il sistema genererà le informazioni di conferma dell’ordine e le invierà all’indirizzo e-mail fornito dall’utente al momento dell’invio dell’ordine.

Le informazioni di conferma dell’ordine includono generalmente:

  • Numero dell’ordine;

  • Informazioni sui prodotti;

  • Importo dell’ordine;

  • Indirizzo di consegna;

  • Stato del pagamento.

Se l’utente non riceve la conferma dell’ordine, può controllare la cartella della posta indesiderata oppure contattarci tramite il servizio clienti per verificare lo stato dell’ordine.

VII. Contatti

Per informazioni relative ai metodi di pagamento, allo stato del pagamento dell’ordine o ad altre questioni correlate, contattaci tramite i seguenti metodi:

Indirizzo di contatto: 617 Stellaway Dr #A,Desoto,TX 75115, US

E-mail del servizio clienti: aide@meubelvix.com

Numero di telefono del servizio clienti: +1 (972) 274-6385

Orari di assistenza online: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)